Política de privacidad

En COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. (en adelante, el “RESPONSABLE”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales, como el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Mediante esta Política de Privacidad, te informamos sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, así como sobre los derechos que puedes ejercer.

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

  • Denominación social: COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L
  • NIF: B83228221
  • Domicilio: Calle Atenas, 6, Nave 9, Valdemoro (Madrid), 28342
  • NIF: B83228221
  • Domicilio social: Calle Atenas 6, nave 9, Valdemoro, Madrid, 28342
  • Teléfono de contacto: 915 322 918
  • Correo electrónico: info@grupocopiascentro.com

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

1. Comunicación comercial y promocional: o Envío de comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios, o de terceros colaboradores, mediante medios electrónicos o físicos. Estas comunicaciones siempre estarán vinculadas con las actividades del RESPONSABLE.

2. Análisis y estudios de mercado: Realización de estadísticas y estudios de mercado para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.

3. Gestión de consultas y solicitudes: Procesar encargos, solicitudes o consultas realizadas a través de los canales de contacto disponibles en nuestra web.

4. Prestar los servicios solicitados: Llevar a cabo los servicios y realizar las tareas administrativas derivadas.

5. Mantener la relación comercial y profesional: Gestionar las relaciones con clientes, proveedores y usuarios.

El tratamiento de tus datos está legitimado por las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento expreso del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos.
  • Interés legítimo del RESPONSABLE: Para realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, dar respuesta a solicitudes realizadas por los usuarios y mantener la relación comercial y/o profesional.
  • Ejecución del contrato: Para llevar a cabo los servicios solicitados por el cliente y cumplir con las obligaciones contractuales del RESPONSABLE.
  • Cumplir con las obligaciones legales del RESPONSABLE: para llevar a cabo obligaciones derivadas de las normativas aplicables al RESPONSABLE.

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial activa.
  • Mientras no se solicite su supresión por el usuario.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Una vez finalizado el tratamiento, los datos serán eliminados mediante medidas de seguridad adecuadas que garanticen su anonimización o destrucción.

No se cederán datos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para la ejecución de nuestras finalidades (p. ej., servicios de comunicación o análisis estadístico), con los cuales hemos formalizado los correspondientes contratos como encargados del tratamiento.
  • Cuando exista una obligación legal.

2. DERECHOS DEL USUARIO

Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tratamos y para qué fines.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
  • Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la restricción del uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, o solicitar su transferencia a un tercero.
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, cuando el tratamiento de los datos se base en tu consentimiento.
  • Derecho a presentar una reclamación: Ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a través de los siguientes medios:

En tu solicitud, deberás indicar el derecho que deseas ejercer y aportar una copia de tu documento de identidad para acreditar tu identidad.

3. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LOS DATOS

Los campos marcados como obligatorios en los formularios del sitio web son necesarios para gestionar correctamente tu solicitud. La negativa a proporcionar esta información podría impedir la prestación del servicio solicitado.

Este sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamEl usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y actualizados, y se compromete a notificar cualquier modificación de los mismos al RESPONSABLE.

4. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales que tratamos, evitando su alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.

Estas medidas se adoptan en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, y se revisan periódicamente para garantizar su eficacia y adecuación al estado de la tecnología.

5. MÁS INFORMACIÓN

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con el RESPONSABLE a través de:

ACUERDO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Para la realización de servicios de diseño, impresión y/o distribución es posible que sea necesario el tratamiento de datos personales, en cuyo caso, para cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se establecen las siguientes cláusulas para el encargo del tratamiento de los datos personales:

INSTRUCCIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

1. Objeto, naturaleza y finalidad del encargo

El tratamiento de datos consistirá en: prestación de servicios de diseño, impresión y distribución, según se establezca en el presupuesto aceptado por el CLIENTE.

Operaciones de tratamiento autorizadas: las estrictamente necesarias para alcanzar la finalidad del encargo incluyendo, si se precisa, la estructuración, conservación, consulta, comunicación por transmisión y destrucción de datos.

2. Tipo de datos personales y categoría de interesados

Los datos personales a que tendrá acceso COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. corresponden a las categorías de interesados de que están incluidos en los ficheros que el CLIENTE pone a su disposición para poder ofrecerle el servicio contratado.

Los datos tratados serán de carácter básico, esencialmente datos identificativos, de contacto e imágenes.

3. Obligaciones y derechos del CLIENTE

El CLIENTE garantiza que los datos facilitados a COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. se han obtenido lícitamente y que son adecuados, pertinentes y limitados a los fines del tratamiento.

El CLIENTE pondrá a disposición de COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. cuanta información sea necesaria para ejecutar las prestaciones objeto del encargo.

4. Obligaciones y derechos del ENCARGADO

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. se obliga a respetar todas las obligaciones que pudieran corresponderle como encargado del tratamiento conforme lo dispuesto en la normativa vigente y cualquier otra disposición o regulación que le fuera igualmente aplicable.

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. no destinará, aplicará o utilizará los datos a los que tenga acceso para un fin distinto al encargo.

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. pondrá a disposición del CLIENTE la información necesaria para demostrar el cumplimiento del acuerdo.

5. Personal autorizado para realizar el tratamiento

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. garantiza que el personal autorizado para realizar el tratamiento se ha comprometido de forma expresa y por escrito a respetar la confidencialidad de los datos o que está sujeto a una obligación legal de confidencialidad de naturaleza estatutaria.

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. tomará medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su autoridad y tenga acceso a datos personales sólo pueda tratarlos siguiendo las instrucciones del CLIENTE o esté obligada a ello en virtud de la legislación vigente.

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. garantiza que el personal autorizado para realizar el tratamiento ha recibido la formación necesaria para asegurar que no se pondrá en riesgo la protección de datos personales.

6. Medidas de seguridad

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. manifiesta estar al corriente en lo que concierne a las obligaciones derivadas de la normativa de protección de datos, especialmente en lo que se refiere a la implantación de las medidas de seguridad para las diferentes categorías de datos y de tratamiento establecidas en el artículo 32 del RGPD.

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. garantiza que se implementarán adecuadamente dichas medidas de seguridad y cooperará con el CLIENTE para avalar su cumplimiento.

El CLIENTE realizará un análisis de los posibles riesgos derivados del tratamiento para determinar las medidas de seguridad apropiadas para garantizar la seguridad de la información tratada y los derechos de los interesados y, si determinara que existen riesgos, trasladará a COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. un informe con la evaluación de impacto para que proceda a la implementación de medidas adecuadas para evitarlos o mitigarlos.

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L., por su parte, deberá analizar los posibles riesgos y otras circunstancias que puedan incidir en la seguridad que le sean atribuibles, debiendo informar, si los hubiere, al CLIENTE para evaluar su impacto.

De todas formas, COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. garantiza que, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, implementará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que entrañe el tratamiento, que en su caso incluya, entre otros:

  • Seudonimización y cifrado de datos personales.
  • Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  • Restaurar la disponibilidad y el acceso a datos de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
  • Procedimientos de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

7. Violación de la seguridad

Las violaciones de seguridad que tenga conocimiento COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. deberán notificarse, sin dilación indebida, al CLIENTE para su conocimiento y aplicación de medidas para remediar y mitigar los efectos ocasionados. No será necesaria la notificación cuando sea improbable que comporte un riesgo para los derechos y las libertades de las personas físicas.
La notificación de una violación de seguridad deberá contener, como mínimo, la siguiente información:

  • Descripción de la naturaleza de la violación.
  • Categorías y el número aproximado de interesados afectados.
  • Categorías y el número aproximado de registros de datos afectados.
  • Posibles consecuencias.
  • Medidas adoptadas o propuestas para remediar o mitigar los efectos.
  • Datos de contacto donde pueda obtenerse más información.

8. Comunicación de los datos a terceros

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. no podrá comunicar los datos a otros destinatarios, salvo que hubiera obtenido una autorización previa y del CLIENTE.

9. Transferencias internacionales de datos

El CLIENTE autoriza a COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L a realizar transferencias internacionales de datos, siempre y cuando pueda acreditar que la transferencia de datos se basa en decisiones de adecuación tomadas por la Comisión de la UE (artículo 45 del RGPD), en garantías adecuadas de protección de datos (artículo 46 del RGPD) o en alguna de las excepciones para situaciones específicas (artículo 49 del RGPD).

10. Subcontratación del tratamiento de datos

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. podrá subcontratar las prestaciones que formen parte del objeto de este contrato que comporten el tratamiento de datos personales, para el normal funcionamiento de los servicios.

El subcontratista, que también tendrá la condición de encargado del tratamiento, está obligado igualmente a cumplir las obligaciones establecidas en este documento para COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. del tratamiento y las instrucciones que dicte el responsable.

11. Derechos de los interesados

COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. creará, siempre que sea posible y teniendo cuenta la naturaleza del tratamiento, las condiciones técnicas y organizativas necesarias para asistir al CLIENTE en su obligación de responder las solicitudes de los derechos del interesado.

En el caso que COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. reciba una solicitud para el ejercicio de dichos derechos, deberá comunicarlo al CLIENTE de forma inmediata y en ningún caso más allá del día laborable siguiente al de la recepción de la solicitud, juntamente con otras informaciones que puedan ser relevantes para resolver la solicitud.

Cuando los datos sean tratados exclusivamente con los sistemas de COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L., deberá resolver, por cuenta del CLIENTE, y dentro del plazo establecido, las solicitudes recibidas para el ejercicio de los derechos del interesado en relación con los datos objeto del encargo, sin menoscabo de comunicarlo al CLIENTE de acuerdo con lo establecido en el párrafo anterior; a saber, los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y los de limitación u oposición al tratamiento, y si fuera el caso, a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

12. Responsabilidad

Conforme el artículo 82 del RGPD, el RESPONSABLE responderá de los daños y perjuicios causados en cualquier operación de tratamiento en que participe y COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. únicamente responderá de los daños y perjuicios causados por el tratamiento cuando no haya cumplido con las obligaciones del RGPD dirigidas específicamente A COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L o haya actuado al margen o en contra de las instrucciones legales del CLIENTE. Del mismo modo COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. estará exento de responsabilidad si demuestra que no es en modo alguno responsable del hecho que haya causado los daños y perjuicios.

13. Fin de la prestación de servicio

Una vez finalice la prestación de servicios objeto de este contrato, si COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. hubiera almacenado datos personales, deberá suprimirlos.

No procederá la supresión de datos cuando se requiera su conservación por una obligación legal, en cuyo caso COPIAS CENTRO SOLUCIONES GRÁFICAS, S.L. procederá a la custodia de los mismos bloqueando los datos y limitando su tratamiento en tanto que pudieran derivarse responsabilidades de su relación con el CLIENTE.

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